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V156购物中心的不人性化

作者:野叶子

很多大的品牌都是江氏集团自己买断销售,不过为了对其他商家公平起见,购物中心都没有对这些品牌,写明由江氏集团直接管理销售。

不过在电器和数码产品以及高档首饰却明确注明了,这些由江氏集团直接管理销售,现在买东西其实就是比售后能力,凡是在江氏集团自己管理销售的牌子,全部由江氏集团自己进行售后管理。

就像如同电器,大型品牌由厂家直接做售后,江氏集团也参加监督管理,这样也让江氏集团的购物中心,在各方面都具有独特的优越性。

江雪也很少这样逛市场,不知不觉得有些累了,江雪四下打量什么地方可以休息一下,只是安宇轩和江雪四下打量也没有发现什么地方可以休息。

江雪这下才明白,刚才他们上楼的时候,楼梯间的梯步是坐着很多人,当时江雪还不理解,可是现在她才明白,商场里可以提供休憩的地方太少了。

江雪这时也注意到,各个商家其实有很多空位,可是他们都没有提供可以供客人休息的地方,而且也没有可以提供喝水等一个人常用的设备。

在这同时,江雪也注意到,卫生间提示也不够明显,只是在询问服务人员后,才能找到,这一系列便民的措施竟然这样缺失,这样的不够人性化。

江雪想了想,直接上前问一个保安:“保安大哥,我想问你下,你们商场的经理办公室在哪?”,保安听到江雪直接问经理办公室,只是淡淡地看了江雪一眼。

虽然江雪长得秀丽,只是保安天天在商场里看美女也看得多了,而且江雪一来就问经理办公室,这让他心里还是有很多的不舒服,他心里在想,这各顾客是不是想投述哪个服务人员。

于是保安淡淡地说:“请问,你找我们经理有什么事?”,江雪见保安淡淡地说道,江雪当然知道,这保安的意思,所以她笑了笑说:“我找你们经理有些事,这个商场有很多不合理的地方,我觉得应该整改一下!”。

江雪说得很轻,但是江雪的口气却不小,一下子把保安听傻了,而且旁边有几个顾客听到江雪这话,也站住了脚。

保安有些心慌了:“你是什么人?”,江雪还是笑了笑:“我只是普通的顾客而已,以一个顾客的名义提一起建议不可以吗?”。

那保安听了这才放下心来,他招了招手,立刻跑过来一个保安:“带这位女士,去一下管理部,这位女士有些建议”。

就在这时,江宇拉着李燕的手,走了过来:“妈妈”,江雪见儿子叫她,当然就变下腰抱起儿子,江雪看了一下这两名保安:“叫你们经理下来见我,就是有一个叫江雪的人找他”。

保安听江雪这样说,一时也没有反映过来,不过顾客就是上帝,后来的那个年轻一点的保安,听了立刻离开了,这年轻保安来到经理部,紫罗兰购物中心的总经理正好也在。

年轻保安走进经理室说:“叶总,下面有位顾客说找您”,叶正阳看了这个保安一眼问道:“有什么事吗?”,年轻保安想了一下说:“也没有什么事,那个女士说有些建议,对了她说她姓江,江什么?”。

这保安又想了想说:“江雪,对,那个女士说她叫江雪”,叶正阳听保安说江雪,吓了一跳了,他连忙来到保安面前说:“是不是一个很漂亮?”。

保安点了点头说:“嗯,而且还带了一个孩子,对了好像还有一个男的,牵着一个孩子”,叶正阳吓了一跳:“江总怎么会来我们这里?”,办公室的人都吓了一跳了,连忙问道:“江总?哪个江总?”。

叶正阳没有说话,连忙对保安说:“快带我去,那是我们江总”,保安这时才被吓了一跳,刚才只是觉得江雪这个名字有些熟,这时才想起,集团公司的总裁不是叫江雪吗?

难道那个女人就是他们的总裁?保安听了,一边带着叶正阳向江雪走去,一边给保安队长打一个电话,那个年长一点的,现在正在江雪身边的保安接到电话,听说江雪就是公司的总裁,脸一下子就变了。

他没有想到公司总裁竟然也会出现在这里,他放下电话,说话的声音也有些颤抖:“您是江总?”,先前看热闹的人听到保安这样说,才明白,这个女人不简单,一个电话竟然让保安说话都不正常了。

江雪没有肯定也没有不否认,只是抱着江宇逗着儿子玩,一会儿叶正阳就赶了过来:“江总,您什么时候来的京城”。(未完待续)

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